Denna integritetspolicy syftar till att informera dig på ett tydligt och transparent sätt om hur vi samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter. Den gäller för alla de tjänster vi erbjuder. Genom att använda våra tjänster godkänner du de metoder som beskrivs i detta dokument. Vi åtar oss att följa gällande lagstiftning, särskilt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och den svenska Dataskyddslagen.

Personuppgiftsansvarig

Behandlingen av dina uppgifter utförs under ansvar av:

Surron Europa
Adress: [Företagets fullständiga adress]
E-post: contact@talaria-motorbikes.com

Om du har frågor angående skyddet av dina personuppgifter kan du kontakta vårt dataskyddsombud (DPO) på följande adress: dpo@talaria-motorbikes.com.

Insamlade uppgifter

Vi samlar in de uppgifter du lämnar direkt till oss, särskilt när du:

  • Skapar ett kundkonto på https://talaria-motorbikes.com/sv/>
  • Gör en beställning
  • Prenumererar på vårt nyhetsbrev
  • Kontaktar vår kundtjänst
  • Deltar i en tävling eller undersökning

Typer av uppgifter

De insamlade uppgifterna kan inkludera:

  • Identifieringsuppgifter: förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, postadress.
  • Transaktionsuppgifter: orderhistorik, köpta produkter, belopp, betalningsmetoder (känsliga bankuppgifter behandlas uteslutande av våra godkända betalningsleverantörer).
  • Anslutningsuppgifter: IP-adress, loggar, webbläsartyp, navigeringsdata på vår webbplats.
  • Kommunikationsuppgifter: utbyten med vår kundtjänst.

Ändamål med behandlingen

Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:

  • Utförande av dina beställningar och hantering av kundrelationer (leverans, fakturering, kundservice).
  • Hantering av ditt kundkonto.
  • Utskick av kommersiell information (nyhetsbrev, kampanjerbjudanden) om du har samtyckt till det.
  • Förbättring av våra tjänster och anpassning av din upplevelse på webbplatsen.
  • Efterlevnad av våra juridiska och regulatoriska skyldigheter (särskilt inom redovisning).
  • Förebyggande av bedrägerier och säkring av transaktioner.

Laglig grund för behandling

Varje behandling av dina uppgifter grundar sig på en laglig grund definierad av GDPR:

  • Fullgörande av avtal: behandlingen är nödvändig för leverans av beställda produkter.
  • Samtycke: för utskick av nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
  • Rättslig förpliktelse: för bevarande av faktureringsuppgifter.
  • Berättigat intresse: för att säkra vår webbplats och förbättra våra tjänster, med respekt för dina rättigheter och friheter.

Lagringsperiod

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, i enlighet med lagliga skyldigheter.

Referensperioder

  • Data för aktivt kundkonto: lagras så länge kontot är aktivt. Du kan begära att det raderas när som helst.
  • Transaktions- och faktureringsdata: lagras under den tid som krävs enligt lag (vanligtvis 10 år).
  • Data för kommersiell prospektering: lagras i 3 år från din senaste aktiva kontakt (t.ex. öppnande av ett e-postmeddelande, köp).
  • Cookie-data: lagras i högst 13 månader.

Mottagare av uppgifter

Dina uppgifter är avsedda för vår behöriga personal och, i förekommande fall, våra tekniska leverantörer och betrodda partners, endast för de ändamål som beskrivs.

Kategorier av mottagare

  • Leverantörer av logistik och transport för leverans av dina beställningar.
  • Leverantörer av säkra betalningar för behandling av transaktioner.
  • IT-leverantörer för webbhotell och underhåll av webbplatsen.
  • Webbanalys- och marknadsföringsverktyg (i anonymiserad eller pseudonymiserad form när det är möjligt).

Vi kräver att alla våra leverantörer garanterar en adekvat skyddsnivå för dina uppgifter och att de endast använder dem enligt våra instruktioner.

Överföringar utanför EU

Dina uppgifter lagras och behandlas huvudsakligen inom Europeiska unionen.

Om några av våra underleverantörer verkar från länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder har vidtagits i enlighet med GDPR, såsom:

  • Ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen.
  • Antagande av standardavtalsklausuler (SCC).
  • Certifiering enligt ramverket "Privacy Shield" för överföringar till USA (i förekommande fall).

Du kan få mer information om dessa garantier genom att kontakta oss på dpo@talaria-motorbikes.com.

Dina rättigheter

I enlighet med dataskyddsförordningen har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång: att få bekräftelse på att uppgifter som rör dig behandlas och att få en kopia av dem.
  • Rätt till rättelse: att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”): att under vissa förutsättningar begära radering av dina uppgifter.
  • Rätt till begränsning av behandling: att begära att behandlingen avbryts i specifika fall.
  • Rätt att invända: att invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse, inklusive direktmarknadsföring.
  • Rätt till dataportabilitet: att få de uppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat och maskinläsbart format.
  • Rätt att återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts baserat på samtycke före återkallandet.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på dpo@talaria-motorbikes.com eller via post. Vi kan be dig om en identitetshandling för att verifiera din identitet.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten (i Sverige, Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

Cookies och spårningstekniker

Vår webbplats https://talaria-motorbikes.com/sv/> använder cookies och andra liknande spårningstekniker.

Vad är en cookie?

En cookie är en liten textfil som placeras på din enhet när du besöker en webbplats. Den gör det möjligt att känna igen din webbläsare och att komma ihåg viss information.

Syften med cookies

  • Nödvändiga cookies: krävs för att webbplatsen ska fungera (varukorg, inloggning). De kan inte inaktiveras.
  • Prestanda-/analyscookies: för att analysera webbplatstrafik och förbättra dess användarvänlighet.
  • Anpassningscookies: för att komma ihåg dina preferenser (språk).
  • Annons-/målinriktade cookies: för att visa relevanta annonser på vår webbplats eller på andra.

Du kan när som helst hantera dina cookie-preferenser via informationsbannern som visas vid ditt första besök, eller genom att konfigurera inställningarna i din webbläsare. Att neka vissa cookies kan påverka din webbupplevelse.

Datasäkerhet

Vi vidtar alla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse.

Dessa åtgärder inkluderar bland annat:

  • Kryptering av känsliga data (som inloggningsinformation).
  • Säkring av våra hosting-infrastrukturer.
  • Begränsad tillgång till data endast för behöriga personer.
  • Interna rutiner för hantering av säkerhetsincidenter.

Trots alla våra ansträngningar är ingen överföringsmetod via internet eller elektronisk lagring helt 100% säker. Vid en säkerhetsincident som påverkar dina uppgifter åtar vi oss att informera dig så snart som möjligt och att meddela tillsynsmyndigheten om intrånget utgör en risk för dina rättigheter och friheter.

Ändring av policyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy för att följa juridiska, regulatoriska, rättsliga eller tekniska utvecklingar.

Alla väsentliga ändringar kommer att meddelas dig på ett synligt sätt, till exempel via ett meddelande på vår webbplats https://talaria-motorbikes.com/sv/> eller via e-post.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet besöka denna sida för att ta del av eventuella uppdateringar. Datumet för den senaste uppdateringen anges längst ner i denna policy.

Genom att fortsätta använda våra tjänster efter publiceringen av en ändring, accepterar du den nya policyn.

Kontakta oss

För alla frågor som rör denna integritetspolicy eller skyddet av dina personuppgifter, kan du kontakta oss:

Via e-post: dpo@talaria-motorbikes.com (för frågor som rör dataskydd)
Via post:
Surron Europa - Avdelningen för personuppgifter
[Företagets fullständiga adress]